¿Cómo evito que la pantalla de mi terminal se suspenda?
Video tutorialEn caso de que les sea más sencillo, al final de este manual, se encuentra un video tutorial con los pasos a seguir.
Para evitar que se suspenda tu pantalla o terminal, se requiere entrar a la configuracion del sistema Android y configurar dos funcionalidades:
- Suspensión de pantalla
- Salvapantalla.
A continuacion dejamos el paso a paso con la explicación de como realizar estas configuraciones. Ten en cuenta que cada version de android puede variar en colores e imagen.
1. Entrando a las configuraciones de la terminal.
Primeramente, debemos posicionarnos en la pantalla principal y hacer un slide hacia abajo para mostrar el área de notificaciones como se muestra en la imagen.
Debe realizar nuevamente el slide hacia abajo hasta el final de la pantalla para mostrar totalmente las opciones. La que nos interesa es la de configuraciones con el siguiente icono y se debe presionar para continuar.
Al seleccionar el ícono de configuraciones nos aparecerá una pantalla donde debemos indicar la contraseña para acceder. Puede intentar con 9876 o pax9876@@. Varía por el tipo de terminal, pero puede probar con las 2.
¿No funciona la contraseña?Si tu contraseña no funciona. Llama al equipo de soporte para solicitar esta configuración.
Al agregar la contraseña de forma correcta, ya podremos visualizar el siguiente apartado y tendremos que desplazar hacia abajo hasta encontrar la opción de “Pantalla” como se muestra en la imagen de abajo.
2. Configurando la suspensión de pantalla.
Al encontrar la opción “Pantalla” lo presionamos para continuar con el siguiente paso.
Una vez dentro del apartado de “Pantalla” debemos seleccionar la opción de “Suspender después de”.
Al presionarlo nos mostrará varias opciones, pero la que necesitamos seleccionar es la opción de “Nunca”.
Después de haber presionado la opción “Nunca” debe presentarse como en la imagen de abajo.
NotaEn el caso de que la opción "Nunca" no esté disponible, se debe a que el Firmware de la terminal debe ser actualizado. Cuando esto suceda, favor de notificar al equipo de integraciones.
3. Configurando el Salvapantallas.
Ahi mismo dentro del menu de opciónes de “Pantalla” debemos seleccionar la opción de “Salvapantallas”.
Al presionarlo nos mostrará varias opciones, selecciona la opción de "cuando empezar a mostrarlo"
Ahora de la opciones que se muestran, selecciona la opción de “Nunca”.
Después de haber presionado la opción “Nunca” debe presentarse como en la imagen de abajo.
4. Finaliza
Para salir de la pantalla de configuraciones solo es regresar al menú principal con el botón de home
El botón de regresar te direccionará automáticamente a la pantalla principal de la terminal.
NotaAl nunca suspenderse la pantalla, la terminal consumirá más rápido la batería es recomendable que se realice una validación de la carga que tiene la terminal antes de realizar las transacciones o mantener el cargador conectado por cierto periodo de tiempo y desconectarlo del tomacorriente cuando su carga esté al 100%.
Tomar en cuenta si la terminal no tiene suficiente carga puede presentar mal funcionamiento.